Mijn profiel
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in.
Verwacht jij net als lâle een job waarbij je mensen kan helpen?
Verwacht jij net als Sylvie een job waarin je vertrouwen krijgt?
Verwacht jij net als Rita een job waarin je jezelf kan zijn?
Verwacht jij net als Lisa een job waarin je jezelf kan zijn?
Verwacht jij net als Ma-Eva een uitdagende job?
Uitgebreid zoeken

Partena en OZ bundelen de krachten: extra collega's gezocht

Partena en OZ worden samen Helan: dat creëert heel wat extra opportuniteiten! Voor ons Service Center zijn we op zoek naar 15 enthousiaste Klantenadviseurs.
Ben jij op zoek naar een uitdagende, boeiende functie met veel klantencontact? Solliciteer vandaag nog!

Wat vinden onze medewerkers?

Als klantenbeheerder ga ik voortdurend op zoek naar een oplossing op maat van de klant. Om dat te kunnen doen, moet je de wetgeving heel goed kennen en het dossier van je klant telkens weer proberen te doorgronden. Dat maakt mijn job heel boeiend. Ik hou van deze werkgever omdat je hier zoveel kansen krijgt. Ik ben in 2010 begonnen met een minimale kennis van de ziekenfondswereld en intussen heb ik een enorme bagage. Ik haal veel voldoening uit mijn job door de fijne samenwerking met de collega’s en het helpen van klanten. Dat maakt dat ik na negen jaar nog altijd gemotiveerd ben en met plezier aan mijn werkdag begin.

Zahra, klantenbeheerder
Lees meer

Ik voel me in mijn job als een vis in het water. Je moet mensgericht coachen, fair, empathisch en luistervaardig zijn, en een gezonde dosis mensenkennis en humor hebben. Ik hou van de diversiteit van mijn takenpakket. Ik leid een team, ben verantwoordelijk voor groei en omzet, moet werkprocessen optimaliseren, de kwaliteit van onze diensten bewaken, en onze klanten zo goed mogelijk bedienen.
Ik circuleer al het grootste deel van mijn loopbaan binnen de muren van Partena en OZ, een veiligheid die ik kan gebruiken als alleenstaande mama. Ik ben hier als groentje kunnen starten, heb de ziekenfondswereld leren kennen en ben sindsdien blijven evolueren en groeien. Ik ben dankbaar dat Partena en OZ in mij gelooft en mij altijd naar een hoger niveau blijft tillen.

Géraldine, office manager Partena en OZ Poets- en strijkhulp
Lees meer

Ik krijg in mijn job de tijd om écht naar mensen te luisteren en dat apprecieer ik. Wat ik ook fijn vind, is dat we voldoende opleiding krijgen. Dat is geen overbodige luxe, want ons sociaal landschap verandert heel snel en de materie is best ingewikkeld. Door tijd te maken voor opleiding en bijscholing, hebben we als maatschappelijk assistenten de nodige bagage om mensen snel en correct te kunnen adviseren. Ik doe mijn job met hart en ziel omdat ik elke dag weer mensen help. Ik voel veel respect voor klanten als ik zie hoe ze omgaan met hun situatie. En ik ben er trots op dat onze dienst een schakeltje in hun verhaal kan zijn.

Gerrie, maatschappelijk assistent
Lees meer

Voor mij is dit veruit de meest dankbare, interessante en gevarieerde job die ik mezelf zou zien doen. De gezondheidsshop van het ziekenfonds is er namelijk voor iedereen: van kersverse ouders die advies willen over babyproducten tot mensen op zoek naar gehoorbescherming, veiligheidsartikelen, enz. 
En dan is er nog een grote groep klanten die tijdelijk of permanent hulpmiddelen nodig hebben omdat hun mobiliteit is verminderd. Samen met hen zoeken we naar de beste oplossing voor hun specifieke noden. We zijn voor hen vaak ook een klankbord, een luisterend oor. De oprechte dankbaarheid die ik van hen terugkrijg geeft mij telkens opnieuw een extra boost.

Maaike, klantenadviseur shop
Lees meer

Mijn job zit vol variatie en dat vind ik super. Ik sta in voor thuiszorg bij oudere mensen, maar ook voor kraamzorg bij pas bevallen mama’s. Ik zorg graag voor anderen en ik heb een goede band met de mensen die ik help. Ik word oprecht gelukkig als iemand zegt: ‘ik ben blij dat ik je zie’. Ik ben ook heel blij met mijn collega's: ze zijn attent, vriendelijk en ik kan altijd op op hen rekenen. Partena en OZ is een goede werkgever: ik krijg genoeg opleidingen, een mooi loon en voordelen, en ik werk op mooie uren dichtbij huis. Kortom, ik kan me rustig focussen op wat ik graag doe: mensen helpen.

Ann, gezins- en kraamverzorgende Partena en OZ Gezinszorg
Lees meer

Ik voel me goed binnen Partena en OZ Kinderopvang. Het is een organisatie die groeit maar die niet vergeet om zorg te dragen voor z’n medewerkers. Je mag zelf dingen in handen nemen en dat houdt je job boeiend en afwisselend. Tegelijk sta je er nooit alleen voor. Als collega’s zijn we er voor elkaar en ik voel me altijd gewaardeerd als persoon.

Tom, kinderbegeleider Partena en OZ Kinderopvang
Lees meer
Het gevoel als er een klik is met het gezin waarin je werkt is… onbeschrijfelijk.
Elsie, huishoudhulp Partena en OZ Poets- en strijkhulp
Lees meer
Ik kreeg hier ooit zelf vertrouwen van mijn leidinggevende, waardoor ik kon doorgroeien. Nu geef ik dat door aan mijn eigen team. Wie vertrouwen krijgt, neemt meer initiatief en dat is voor iedereen goed. Bij Partena en OZ krijg je tijd en ruimte om iets uit te werken vanuit je kennis en ervaring. En lukt het niet, dan is dat niet erg. Je moet je niet anders voordoen dan je bent.
Eva, office manager Partena en OZ Poets- en strijkhulp
Lees meer

Jobs in de kijker

inGent - Brugge - thuis
OZ en Partena Ziekenfonds worden op 01/01/2021 samen Helan. Samen staan we sterker en kunnen we onze werking als groep nog beter stroomlijnen. Zo kunnen onze klanten rekenen op een efficiënt ziekenfonds; waar je zelf gemakkelijk de weg in vindt als je snel iets wil regelen, maar waar je ook gehoord wordt als je zorgen of vragen hebt. Onze bewuste en betrokken klant verwacht voor zijn/haar specifieke vraag een specifieke toegevoegde waarde op een efficiënte en snelle manier. Om mee vorm te geven aan het gezondheidsfonds van morgen, verwelkomen we graag een m/v: Teamleader back office (focus facturatie en terugvordering)  Onze backoffice bestaat uit verschillende teams. Zo hebben we teams die instaan voor het aansluiten van klanten bij het ziekenfonds of bij één van onze verzekeringsproducten, het uitbetalen van medische kosten, het helpen van klanten die arbeidsongeschikt zijn, … . Team Facturatie en Terugvorderingen volgt onze twee belangrijkste financiële stromen op: enerzijds facturatie, het innen van bijdragen bij onze klanten in het kader van de verplichte ziekteverzekering en de aanvullende verzekeringen. Anderzijds recuperatie, het detecteren en recupereren van terugvorderingen bij klanten en verzekeringsmaatschappijen. De medewerkers van team Facturatie en Terugvorderingen zijn gespecialiseerd in een groot aantal afgelijnde subtaken.
inGent - Brugge - thuis
Onze backoffice sluit klanten aan bij het ziekenfonds of bij een van onze verzekeringsproducten, betaalt medische kosten uit en helpt klanten die arbeidsongeschikt zijn. Heb je ervaring met het stimuleren van teamverantwoordelijkheid en weet je een team via motiverend leiderschap te coachen naar grotere zelfredzaamheid en autonomie? Dan ben jij de teamleader die we zoeken!  
inVlaanderen
Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, creëerden we een nieuw organisatiemodel, waarin de samenwerking en integratie met de operationele diensten en de verschillende klantenkanalen verhoogd wordt. Zo krijg je als klant onmiddellijk het correcte advies en de juiste ondersteuning.

Starten tijdens corona: april 2020

Starten bij Partena in volle corona-crisis? Dat deed Shary Declercq! Haar eerste werkdag is een dag om nooit te vergeten. Videocalls om de opstart te begeleiden, “welkom” berichtjes van de collega’s, deelnemen aan de virtuele teammeetings,… Zo kijkt Shary ernaar:

“Uiteraard zou het leuker zijn om elkaar in het "echt" te ontmoeten, maar dat halen we later wel in. Ook van thuis uit leer ik elke dag iets nieuws. Ik heb een vast aanspreekpunt voor al mijn vragen en ook de andere collega’s helpen me regelmatig. Ik maak echt al deel uit van het team. Dus ja, ik heb het gevoel dat ik hier welkom ben. Iedereen is heel los en toegankelijk waardoor ik direct op mijn gemak ben. Een digitaal onthaal kan ook heel warm zijn!"

Starten tijdens corona: februari 2021

Ook Inge Ernest startte bij OZ tijdens de lockdownperiode. Haar opstart verliep echter heel vlot! Alles online volgen, bleek af en toe wel een uitdaging. Maar ze voelde zich meteen enorm welkom. Zo blikt Inge terug op de eerste maanden in haar nieuwe rol:

“Tijdens mijn eerste week werd ik aangenaam verrast met een digitale voorstelling van het team. Er stonden natuurlijk ook heel wat opleidingen gepland, dus ben ik er meteen ingevlogen. Ik ben dan ook heel dankbaar voor de hulp en begeleiding die ik kreeg. De vriendelijkheid, hulpvaardigheid en het geduld van onze "buddies" is enorm. Ook door mijn leidinggevende werd ik volop gesteund en aangemoedigd gedurende het hele traject!"

Starten tijdens corona: december 2020

Claudia Russo startte bij Partena wanneer ons land opnieuw in lockdown ging. Niet evident, maar zeker en vast uitdagend! Er lag een boeiend opleidingstraject in het vooruitzicht waarbij ze stap voor stap kennis maakte met de wereld van het ziekenfonds. Zo kijkt Claudia naar de afgelopen maanden:

“Een nieuwe job is altijd spannend, maar opstarten in coronatijden is dat zéker. Nieuwe collega's virtueel leren kennen is bijzonder, maar daarom niet minder leuk. Al snel ontstond er een leuke wisselwerking met een aantal van hen, en kon ik me vlot inwerken in het domein arbeidsongeschiktheid,... In deze korte periode heb ik ook al heel fijne klantenreacties mogen ontvangen. Dat geeft me heel wat voldoening en bewijst dat ik hier écht op mijn plaats zit."